Customer Value Marketing sta ridefinendo l’outbound mkt tradizionale dalla realizzazione di metodi avanzati di segmentazione della clientela dinamica sulla base di RFM (Recency, Frequenza, Monetizzazione) di analisi, supportate da analisi comportamentali (Digital language del corpo, ovvero i comportamenti “fisici e cognitivi” del Cliente all’interno di una piattaforma di vendita) utilizzati per creare la struttura multicanale in tempo reale di marketing automation fatta di processi che durano per tutto l’intero ciclo di vita del cliente, dalla lead generation allo scopo di portare clienti a segmenti di maggior valore e promuovere relazioni a lungo termine con l’Azienda.

Il Customer Value Marketing è strategia di marketing in totale contraddizione con l’inbound marketing, concepito soprattutto per il marketing B2B e soprattutto orientato sulla generazione di leads attraendo ed educando i clienti attraverso diverse fasi di canalizzazione di acquisto guidando il traffico verso la piattaforma di vendita mediante la creazione di contenuti interessanti.

La principale tecnica di marketing per raggiungere gli obiettivi di Customer Value Marketing è guidato sulla Marketing Automation, basata sulla segmentazione dinamica dei clienti secondo l’attività transazionale del cliente nel tempo supportato dai dati comportamentali raccolti su singolo cliente raccolti mediante una piattaforma di marketing automation all’avanguardia (Come Like-MLM Cloud 5.0).

Questa nuova, dinamica, valuta il cliente a 360 gradi e può essere quindi utilizzata per creare una totalmente nuova struttura dei processi di automazione efficace di marketing utilizzando la posta elettronica, messaggi SMS, contenuti dinamici di una piattaforma web innovativa, mobile, social media, reti di pubblicità, POS e vendita diretta cercando di “migrare” il cliente verso segmenti più elevati, dove risiedono i clienti con “maggiore valore per l’azienda”.

Esempi di utilizzo:

campagne di marketing dedicate ai clienti Premium, che effettuano acquisti con più frequenza o con una qualità più elevata in termini di spesa

offrendo sconti e offerte automaticamente ai clienti evitando loro di tornare in segmenti di minor valore

raccomandazioni dinamiche su misura del prodotto sul sito web ed e-mail per controllare la spesa media dei clienti

rendere ancora più efficaci le campagne pubblicitarie per il pubblico di Facebook personalizzati gruppi creati basati su attività di acquisto del cliente

Vantaggi per le aziende:

crescita reale delle entrate e delle vendite per le operazioni di marketing focalizzata sulla costruzione di valore per il cliente (le spese dei clienti e la redditività nel tempo)

massimizzazione dei ricavi da ogni cliente catturato

campagne di marketing adeguati al mutevole valore per il cliente

distinte strategie di marketing per diversi gruppi di clienti, in base alla loro attività di acquisto

Scritto da Tamburelli Andrea

(Titolare Like-MLM Ecommerce Platfors & Strategies)

Per informazioni: amministrazione@like-mlm.com

Andrea Tamburelli
CEO at | | + posts

Laureato in informatica, con un master in comunicazione digitale e web marketing ed una specializzazione triennale in Consulenza Retailing.
Specializzato in strategie di vendita e Network Makreting, consulente per numerose startup di successo, contributor per diversi autori d'oltreoceano, per reports, white papers e blogposts.
Dal 2010 Titolare di Like-MLM Strategies, l'unica azienda in Italia con la caratteristica di fornire ad aziende di network marketing o reti di vendita, assistenza software, consulenza startup e fornitura strumenti e strategie di vendita e gestione.
Detentore del brevetto di Like-MLM Diamond, un software con algoritmi speciali per il conteggio ed analisi dei piani compensi per il network marketing.
Fornisce piattaforme e strategie innovative di vendite focalizzate sulla fusione dell'online e della vendita tradizionale.